În 2024, creșterea numărului de colete s-a intensificat, ajungând la 335 milioane colete, depășind în premieră traficul de corespondență (267 milioane trimiteri). De asemenea, investițiile în furnizarea de servicii poștale au depășit 500 milioane lei (+23%). Susținerea traficului de colete a fost unul dintre factorii determinanți ai investițiilor, materializate prin creșterea numărului de sisteme automate instalate, care a depășit 8.200 (+42%). Veniturile totale din servicii poștale au ajuns la aproape 6,5 miliarde lei (+15%), aproximativ 80% provenind din traficul de colete.
Statistici cheie despre piața serviciilor poștale din România în 2024
Colete (inclusiv pachete mici):
Traficul a crescut în 2024 cu 27%, până la 335 milioane trimiteri, adică 18 colete/locuitor/an, generând venituri de aproximativ 5 miliarde lei, cu 15% mai mari față de 2023.
– Venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei (12,5 lei/colet intern)
– 9 din 10 colete interne au fost livrate în prima zi de la intrarea în rețeaua poștală, media fiind de 1,2 zile
– 1 din 5 colete interne a fost livrat prin sisteme automate
– 1 din 5 colete internaționale intrate provine din afara UE/SEE, numărul acestora crescând de aproape 5 ori
– Coletele internaționale au generat venituri de peste 1 miliard de lei
– În funcție de numărul de colete, primii 3 furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday (32%), Fan Courier (26%) și Cargus (11%)
Corespondență și imprimate:
– Veniturile au fost de aproximativ 1 miliard de lei, deși traficul a scăzut cu 5% (267 milioane trimiteri)
– Venitul mediu per trimitere a crescut până la 3,6 lei (3,1 lei per trimitere internă)
– În medie, trimiterile interne de corespondență au fost livrate în 2,6 zile
– În funcție de numărul de trimiteri, cei mai importanți furnizori sunt Compania Națională Poșta Română (68%) și Pink Post (25%)
Reclamații:
– Numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 41% în 2024, ajungând la 203.000, pentru aproape două treimi din acestea fiind acordate despăgubiri
– Valoarea medie a unei despăgubiri a crescut cu 26%, până la 227 lei
Numărul de angajați:
– Scădere de 3% în ansamblul sectorului, în special pe seama Companiei Naționale Poșta Română
– În medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 188 mii lei, în creștere cu 18% față de 2023
Raportul integral privind piața serviciilor poștale din România în anul 2024 poate fi consultat aici.
Comunicat de presă ANCOM