Guvernul a adoptat o ordonanță de urgență care stabilește reguli pentru firmele de recuperare a creanțelor, oferind astfel o mai bună protecție debitorilor.
Conform noilor reglementări, toate firmele din acest domeniu de activitate care doresc să își desfășoare activitatea în România vor trebui să obțină o autorizație de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
În acest sens, firmele trebuie să îndeplinească anumite cerințe, printre care se numără lipsa antecedentelor penale ale conducerii. ANPC va publica o listă actualizată cu firmele autorizate, pentru a spori transparența în domeniu.
De asemenea Ordonanța stabilește și modul în care firmele de recuperare a creanțelor pot interacționa cu debitorii. Acestea sunt obligate să acționeze cu bună-credință, echitate și profesionalism, evitând furnizarea de informații înșelătoare sau false.
Hărțuirea, constrângerea sau influențarea nejustificată a debitorilor sunt strict interzise. Mai mult, debitorii au dreptul de a primi informații complete privind cesiunea creanței, datele administratorului de credite și sumele datorate.
Procesul de obținere a autorizației de la ANPC va dura cel mult 90 de zile de la depunerea cererii complete. În cazul unui refuz, solicitantul are dreptul de a contesta decizia în instanță.
Adoptarea acestei ordonanțe reprezintă un pas important în combaterea practicilor abuzive ale unor firme de recuperare a creanțelor. Noile reglementări îi vor proteja pe debitori de hărțuire și intimidare, facilitând o interacțiune mai corectă între cele două părți.